# eSIM IZI: как подключить онлайн, перенести номер и что с роумингом
URL: https://esimmir.kz/esim-izi/
Источник: eSIM мир Казахстан (esimmir.kz)
Автор: Надежда Семёнова — 7 лет в предпринимательстве, сооснователь travel-сервиса Trippy. https://esimmir.kz/ob-avtore/
Обновлено: 2026-10-17

eSIM у IZI есть, и оформляется она онлайн, в приложении IZI: в офис идти не нужно, доставку SIM ждать тоже. Перенос номера от другого оператора в IZI бесплатный, при переносе можно сразу выбрать eSIM. Цену замены своей SIM на eSIM справка izi.me не называет. Перенос eSIM на другой телефон и восстановление тоже делаются в приложении, шаги ниже. Данные раздела помощи izi.me на 17 октября 2026 года.

Мы, eSIM мир, eSIM IZI не продаём. Наш продукт — туристические eSIM без казахстанского номера для интернета за границей. Как совместить их с номером IZI — ниже.

## Что такое IZI и при чём тут Beeline

IZI — мобильный оператор, построенный вокруг приложения: связь, а рядом кино, музыка и игры. Государственная лицензия у IZI та же, что у Beeline: № ДС0000317 от 24.08.1998, это видно в подвалах izi.me и beeline.kz. Но eSIM IZI оформляется в приложении IZI и по своим правилам, а не по правилам [eSIM Beeline](/esim-beeline/).

## Как подключить eSIM IZI

### Вы уже абонент IZI

В приложении IZI откройте «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM и следуйте инструкциям на экране. Все подключённые на номере услуги при переходе на eSIM сохраняются.

### Переходите в IZI со своим номером (в том числе с Beeline)

1. Скачайте приложение IZI, в разделе «Связь» начните выбор услуг.
2. На экране выбора способа перехода нажмите «Перенести свой номер».
3. Введите номер и подтвердите его кодом из SMS.
4. Выберите тип SIM-карты: eSIM активируется полностью онлайн, пластиковую SIM курьер привезёт бесплатно.
5. Чтобы связь на новой SIM заработала, выньте из телефона SIM-карту прежнего оператора и подождите несколько секунд. Если связи так и нет, напишите в поддержку IZI.

Перенос бесплатный. После него 60 дней действует запрет на повторный перенос номера к другому оператору. Для переноса нужен ИИН: IZI объясняет это приказом Министерства цифрового развития от 21 мая 2020 года.

### Нужен ещё один номер

На одного человека можно зарегистрировать до 5 номеров IZI. Дополнительный номер оформляется в «Профиль» → «Мои номера» без повторного сканирования документов и селфи.

## На каких телефонах работает eSIM IZI

Справка IZI полезна тем, что называет не только поддерживаемые модели, но и конкретные номера моделей iPhone без eSIM.

- **iPhone.** Поддерживают почти все модели начиная с iPhone XS и XR. Не поддерживают телефоны, залоченные на оператора, и модели для Китая и Гонконга, например A2108 (iPhone XR), A2223 (iPhone 11), A2404 (iPhone 12), A2634 (iPhone 13), A2884 (iPhone 14), A3092 (iPhone 15). Номер модели смотрят в «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве»: нажмите на поле «Номер модели», и появится код вида A1234.
- **Android.** eSIM есть у части моделей Samsung, Google Pixel, Honor, Xiaomi, Huawei, OnePlus, LG. Быстрая проверка на любом телефоне — `*#06#`: если среди кодов есть EID, eSIM поддерживается.

Сводный список с оговорками — на странице [какие смартфоны работают с eSIM](/telefony-s-esim/). Сколько eSIM помещается в телефон, зависит от модели: IZI пишет, что на большинстве смартфонов можно активировать от двух до десяти eSIM, а переключаются между номерами в настройках телефона.

## QR-код, удаление и новый телефон

Все операции с eSIM у IZI собраны в одном месте приложения: «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM.

| Задача | Что нажать дальше |
|---|---|
| Заменить пластиковую SIM на eSIM | следовать инструкциям на экране |
| Восстановить случайно удалённую eSIM | «Восстановить eSIM» |
| Перенести eSIM на новый телефон | «Перенести eSIM» (на новом телефоне) |
| Вернуться на пластиковую SIM | «Поменять eSIM на пластиковую SIM» |

- **QR-код.** Не пересылайте его никому, пока номер не активирован на eSIM: мошенники могут его отсканировать. После активации чужое устройство код уже не примет. Один QR-код можно активировать до 10 раз, но только на одном и том же устройстве.
Удаление eSIM в настройках телефона номер не закрывает. Аннулировать номер можно в приложении IZI. Перенос eSIM на новый телефон и восстановление разобраны по шагам в двух следующих разделах.

## Как перенести eSIM IZI на другой телефон

Одна eSIM IZI на два телефона не работает: после добавления на новый телефон eSIM на старом отключается автоматически. Порядок по справке izi.me на 17 октября 2026 года:

1. Подключите оба телефона к стабильному Wi-Fi: мобильный интернет eSIM во время переноса не работает. Старый телефон не сбрасывайте и eSIM на нём не удаляйте до конца переноса: на него придёт SMS-код.
2. Установите приложение IZI на новый телефон, войдите по своему номеру и введите код из SMS, который придёт на старый телефон.
3. В приложении на новом телефоне откройте «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Перенести eSIM».
4. Установите профиль. Если на экране появилось системное уведомление о готовности сотового тарифа к установке (бесшовная активация), следуйте подсказкам телефона. Если автоматическая установка недоступна, приложение покажет QR-код: камерой того же телефона его не отсканировать, поэтому отправьте скриншот на другое устройство или распечатайте его. Затем на новом телефоне откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» → «Использовать QR-код» и отсканируйте код с другого экрана.
5. Дождитесь сети IZI на новом телефоне и проверьте звонки, интернет и приход SMS-кодов, если к номеру привязаны банковские приложения или мессенджеры.
6. Только после этого удалите профиль на старом телефоне: на iPhone «Настройки» → «Сотовая связь» → тариф IZI → «Удалить eSIM», на Android «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → IZI → «Удалить». Теперь старый телефон можно сбросить до заводских настроек и продать.

Общие правила смены телефона для любых операторов собраны в инструкции [как перенести eSIM на новый телефон](/instrukcii/perenos-esim-na-novyy-telefon/).

## Как восстановить eSIM IZI

- **eSIM удалили случайно.** В приложении «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Восстановить eSIM», дальше по инструкциям на экране.
- **eSIM осталась на телефоне, к которому нет доступа.** Нужны доступ к профилю в приложении IZI и новая SIM IZI. Если SIM нет, попросите в чате поддержки её прислать, а получив её, снова напишите в чат, чтобы восстановить доступ к профилю, и замените SIM на eSIM в «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM.
- **Потеряли пластиковую SIM и доступ к приложению.** Попросите в чате поддержки прислать новую SIM, чтобы вернуть доступ к номеру, затем замените её на eSIM. Доставка SIM взамен утерянной или повреждённой стоит 1 500 ₸ и списывается с баланса, поэтому сначала пополните его.

## Роуминг IZI и туристические eSIM самого IZI

По справке IZI, роуминг подключается автоматически при включении телефона в другой стране и работает в 156 странах. Это онлайн-роуминг с тарификацией в реальном времени: связь работает при любом положительном балансе. Для интернета в роуминге в настройках пишут APN `izi.me`. Цены по странам IZI показывает в разделе роуминга в приложении. Как включить интернет в роуминге по шагам и сколько стоят туристические eSIM самого IZI — на странице [«Роуминг IZI за границей»](/rouming-izi-za-granicey/).

Кроме роуминга, IZI продаёт своим абонентам туристические eSIM более чем на 200 направлений. Купить их можно, только если вы абонент IZI.

## eSIM IZI и поездка за границу

eSIM IZI даёт ваш казахстанский номер. Роуминг у IZI включается сам и списывает деньги в реальном времени, поэтому, если интернет в поездке идёт через туристическую eSIM (от IZI или любую другую), у линии IZI выключите «Роуминг данных». Номер останется на связи для SMS от Kaspi и Halyk. Установка туристической eSIM на iPhone — [пошагово](/instrukcii/ustanovka-na-iphone/).

Наши туристические eSIM покупают без привязки к оператору, в том числе абоненты IZI. Сравнить с роумингом помогает разбор [роуминг или туристическая eSIM](/esim-ili-rouming/), а условия других операторов собраны в [сводке роуминга из Казахстана](/rouming-za-granicey/). Пакеты, только интернет и без номера, с ценами в тенге — [в каталоге стран](/strany/).

Все операторы в одной таблице — на странице [eSIM операторов Казахстана](/esim-operatorov-kazahstana/), а короткий путеводитель по [казахстанским eSIM с номером](/kazahstanskaya-esim/) — на отдельной странице.

## Ошибки при оформлении eSIM IZI и что делать

Сообщения и вопросы, с которыми приходят в поиск. Порядок действий — по справке izi.me на 17 октября 2026 года, справкам Samsung и Apple на 19 октября 2026 года.

- **«Тариф уже используется» или «Используется на другом устройстве».** Одна eSIM IZI на два телефона не работает: после добавления на новый телефон eSIM на старом отключается автоматически. Один QR-код можно активировать до 10 раз, но только на одном и том же устройстве (izi.me, 17 октября 2026). Для нового телефона QR-код не пересканируйте, а нажмите в приложении на новом телефоне eSIM → «Перенести eSIM». Samsung называет «Используется на другом устройстве» среди сообщений при добавлении eSIM и советует запросить у оператора новый код (samsung.com/kz_ru, обновлено 9 апреля 2026).
- **«Запросить новый QR-код».** eSIM удалили случайно — «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Восстановить eSIM». Нет доступа к телефону с eSIM — нужны вход в приложение и новая SIM IZI, её просят в чате поддержки (izi.me, 17 октября 2026).
- **«Активировала, а сети нет».** Apple советует включить авиарежим на 15 секунд, перезапустить телефон, проверить обновление настроек оператора («Основные» → «Об этом устройстве») и убедиться, что линия включена в «Сотовых данных» (support.apple.com, 19 октября 2026). Проверьте [карту покрытия IZI](https://izi.me/kz/ru#ymap). Порядок для туристической eSIM — в инструкции [«Нет сети»](/instrukcii/net-seti/).
- **Ошибка при переносе на другой телефон.** Не удаляйте eSIM на старом телефоне до конца переноса: на него придёт SMS-код. Шаги — выше, в разделе «Как перенести eSIM IZI на другой телефон».

## Частые вопросы

### Как подключить eSIM IZI?

В приложении IZI. Абоненту — «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM. Новому клиенту — выбрать eSIM при покупке номера или переносе своего. eSIM активируется онлайн, без визита в офис и доставки.

### Можно ли перенести номер в IZI сразу на eSIM?

Да. В приложении нажмите «Перенести свой номер», подтвердите номер кодом из SMS и выберите eSIM. Перенос бесплатный, нужен ИИН, повторно перенести номер можно через 60 дней.

### Как перенести eSIM IZI на другой телефон?

В приложении IZI на новом телефоне: «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Перенести eSIM». Оба телефона должны быть на Wi-Fi, старый нужно оставить включённым ради SMS-кода и не сбрасывать до конца переноса. После добавления на новый телефон eSIM на старом отключается автоматически.

### Как перейти с Билайна на IZI со своим номером?

В приложении IZI нажмите «Перенести свой номер», введите номер и подтвердите его кодом из SMS, выберите eSIM или пластиковую SIM, а чтобы связь заработала, выньте старую SIM. С номером Beeline порядок тот же, что с номером любого другого оператора. Перенос бесплатный, нужен ИИН, повторно перенести номер к другому оператору можно через 60 дней.

### Как восстановить eSIM IZI?

Если eSIM удалена случайно, в приложении «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Восстановить eSIM». Если нет доступа к телефону с eSIM или приложению, попросите чат поддержки прислать пластиковую SIM, восстановите доступ к профилю и снова замените SIM на eSIM.

### Сколько стоит eSIM IZI?

Перенос номера бесплатный. Отдельную цену замены SIM на eSIM раздел помощи izi.me на 17 октября 2026 года не называет, уточняйте её в приложении.

### Работает ли IZI в роуминге?

Да, в 156 странах, роуминг подключается автоматически. Тарификация в реальном времени, нужен положительный баланс, APN для интернета — `izi.me`.

### Можно ли оформить eSIM онлайн?

Да. У IZI все сценарии в справке идут через приложение и чат поддержки, без визита в офис.

## Источники

Проверено 17 октября 2026 года.

- [izi.me — помощь: разделы «eSIM», «Перенос номера», «Регистрация номера», «Управление номером и SIM», «Роуминг и международные звонки»](https://izi.me/kz/ru/faq)
- [izi.me — eSIM для путешествий](https://izi.me/kz/ru/travel-esim)
- [beeline.kz — номер лицензии в подвале страницы eSIM](https://beeline.kz/ru/products/services/esim)
- [Samsung Казахстан — ошибка при добавлении eSIM](https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/an-error-appears-when-adding-esim-on-samsung-galaxy/) — обновлено 9 апреля 2026, проверено 19 октября 2026
- [Apple — «SOS», «Нет сети» или «Поиск» на iPhone](https://support.apple.com/ru-ru/120000) — проверено 19 октября 2026