# Инструкции по eSIM
URL: https://esimmir.kz/instrukcii/
Источник: eSIM мир Казахстан (esimmir.kz)
Автор: Надежда Семёнова — 7 лет в предпринимательстве, сооснователь travel-сервиса Trippy. https://esimmir.kz/ob-avtore/
Обновлено: 2026-10-17

Порядок одинаковый на любом телефоне: поставить профиль дома по Wi-Fi, а после посадки выбрать его для интернета и включить для него роуминг данных. Различаются только названия пунктов меню — они разобраны в инструкциях ниже.

Не уверены, что телефон вообще поддерживает eSIM, — [проверьте за минуту по строке EID](/instrukcii/kak-proverit-podderzhku-esim/).

Где эта строка на iPhone, Pixel и Samsung и чем EID отличается от IMEI, объясняет справка [«EID: что это и где найти»](/instrukcii/eid/).

Короткие ответы на остальное — в [частых вопросах](/chastye-voprosy/).

## Все инструкции

| Задача | Инструкция |
|---|---|
| Проверить, есть ли eSIM в телефоне | [Как узнать, поддерживает ли телефон eSIM](/instrukcii/kak-proverit-podderzhku-esim/) |
| Подключить eSIM на iPhone | [Как подключить eSIM на айфон](/instrukcii/ustanovka-na-iphone/) |
| Подключить eSIM на Samsung, Xiaomi, Pixel | [Как подключить eSIM на Android](/instrukcii/ustanovka-na-android/) |
| Отсканировать QR-код или обойтись без него | [QR-код eSIM](/instrukcii/qr-kod-esim/) |
| Понять, когда включать eSIM | [Когда активировать eSIM](/instrukcii/kogda-aktivirovat-esim/) |
| Нет интернета после посадки | [eSIM не работает по прилёте](/instrukcii/ne-rabotaet-po-priletu/) |
| «Нет сети», «Не зарегистрирован в сети», SOS | [Нет сети после установки eSIM](/instrukcii/net-seti/) |
| Сменить телефон | [Перенос eSIM на новый телефон](/instrukcii/perenos-esim-na-novyy-telefon/) |
| Раздать интернет с телефона на другие устройства | [Как раздать интернет с eSIM](/instrukcii/razdat-internet-s-esim/) |
| Выключить роуминг данных и оставить SMS от банка | [Как отключить роуминг на телефоне](/instrukcii/kak-otklyuchit-rouming/) |
| Удалить профиль на iPhone, Samsung или Pixel | [Как удалить eSIM](/instrukcii/udalit-esim/) |
| Сбросить iPhone и не потерять профиль | [Как сохранить eSIM при сбросе iPhone](/instrukcii/sohranit-esim-pri-sbrose-iphone/) |
| Перейти с eSIM на физическую SIM-карту у оператора | [eSIM на физическую SIM-карту и обратно](/instrukcii/esim-na-fizicheskuyu-sim/) |

## Главное различие, из-за которого теряют деньги

**Установка — дома, по Wi-Fi.** Профиль появляется в телефоне. Счётчик оплаченных дней при этом не идёт. У большинства направлений поставить профиль можно в течение 365 дней после покупки, у части — 90 дней; точный срок — в карточке пакета.

**Активация — первая регистрация профиля в любой мобильной сети**, обычно в стране назначения, а для пакета на Казахстан — дома. С этого момента идут дни, и полный возврат возможен только до него, в пределах срока установки из карточки пакета.

Что такое SM-DP+, ICCID, EID и APN простым языком — в статье [«Что такое eSIM»](/chto-takoe-esim/).

## Порядок действий

1. Купить пакет и получить QR-код на почту и на странице заказа — [как сделать заказ](/kak-sdelat-zakaz/).
2. Установить профиль дома по Wi-Fi: [на iPhone](/instrukcii/ustanovka-na-iphone/) или [на Android](/instrukcii/ustanovka-na-android/). QR-код открыт на этом же телефоне — [пять способов обойтись без камеры](/instrukcii/qr-kod-esim/).
3. Роуминг данных для нового профиля включать после посадки — почему так, в статье [«Когда активировать eSIM»](/instrukcii/kogda-aktivirovat-esim/).
4. После посадки: сотовые данные — на eSIM, роуминг данных — включить для неё, подождать несколько минут. Казахстанскую SIM оставить включённой для SMS от Kaspi и Halyk, роуминг данных на ней выключить.
5. Интернет не появился — [чек-лист из шести шагов](/instrukcii/ne-rabotaet-po-priletu/), а при надписях «Нет сети» и SOS — [четыре шага по порядку](/instrukcii/net-seti/).

## «Сбой активации»: норма или нет

Зависит от того, установлен ли профиль. Если он есть в списке SIM-карт в настройках, статус «активация» или «Сбой активации» до прилёта — норма: профиль ждёт сеть оператора-партнёра. После посадки он сменится сам.

Если профиля в списке нет и телефон отказывается его добавлять — это не норма, и прилёт её не исправит. Профиль скачивается из любой страны, нужен только интернет. Разбирайтесь до вылета, пока под рукой Wi-Fi: [что делать в этом случае](/instrukcii/ne-rabotaet-po-priletu/).

Не помогло — напишите нам через [форму на странице контактов](/kontakty/), на support@esimmir.kz или в Telegram-бот @esimmir_kz_bot. Укажите номер заказа, страну и город, модель телефона и приложите скриншот. Отвечаем обычно за несколько минут, не позже 24 часов в рабочие дни.

## Частые вопросы

### Сколько профилей помещается в телефон?

Для iPhone Apple пишет «восемь или более» сохранённых профилей, работать одновременно могут две линии: казахстанский номер для SMS из банка и туристический профиль для интернета. Samsung называет от 2 до 10 eSIM в зависимости от модели. Если новый профиль не устанавливается, дело может быть в лимите — удалите старые неиспользуемые.

### Когда удалять профиль после поездки?

Только когда срок пакета вышел и трафик не нужен. QR-код одноразовый: удалённый профиль по нему заново не поставить, поэтому «на всякий случай» удалять нельзя.

### Что делать, если трафик кончился в поездке?

Открыть страницу заказа: если оператор-партнёр поддерживает пополнение (кроме направлений, где пакет не пополняется), там есть кнопка «Пополнить», профиль переустанавливать не нужно. Если кнопки нет — купить новый пакет, он встанет вторым профилем со своим сроком.

### Можно ли перенести eSIM на новый телефон?

Операторскую eSIM с казахстанским номером — через оператора или «Быстрый перенос» на iPhone. Туристическую — нет: профиль рассчитан на одну установку. Что делать в каждом случае — в статье [«Перенос eSIM на новый телефон»](/instrukcii/perenos-esim-na-novyy-telefon/).

## Источники

- Apple: [Использование карты eSIM в iPhone за рубежом](https://support.apple.com/ru-ru/118227) — support.apple.com, проверено 17 октября 2026
- Samsung Казахстан: [Как настроить виртуальную SIM-карту (eSIM) на Samsung Galaxy](https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/how-to-set-up-esim/) — samsung.com/kz_ru, проверено 17 октября 2026