# Как перенести eSIM на новый телефон: iPhone, Samsung и номер оператора
URL: https://esimmir.kz/instrukcii/perenos-esim-na-novyy-telefon/
Источник: eSIM мир Казахстан (esimmir.kz)
Автор: Надежда Семёнова — 7 лет в предпринимательстве, сооснователь travel-сервиса Trippy. https://esimmir.kz/ob-avtore/
Обновлено: 2026-10-10

Ответ зависит от того, какая это eSIM. Операторскую eSIM с казахстанским номером перенести можно: между айфонами — «Быстрым переносом», если его поддерживает оператор, в остальных случаях новый профиль выдаёт сам оператор. У Beeline это делается в приложении «Janymda». Туристическая eSIM без номера не переносится: профиль рассчитан на одну установку и живёт на чипе того телефона, куда его поставили.

Ниже оба случая по отдельности. Сначала eSIM с номером Beeline, Kcell или Tele2, потом туристическая.

## Как перенести eSIM с iPhone на iPhone

Apple называет это «быстрым переносом eSIM» и перечисляет условия на странице [«Настройка карты eSIM на iPhone»](https://support.apple.com/ru-ru/118669):

- iOS 18.4 или новее на обоих айфонах;
- на обоих выполнен вход в один Аккаунт Apple;
- старый iPhone разблокирован код-паролем;
- оба рядом, Bluetooth включён;
- оператор поддерживает быстрый перенос.

Последнее условие решающее. Поддерживают ли его Beeline, Kcell и Tele2, на их страницах про eSIM мы не нашли — уточните у своего оператора до того, как стирать старый телефон.

**Во время настройки нового iPhone.** Если появится предложение перенести номер, следуйте подсказкам на экране. С iOS 26 за один заход переносится несколько номеров.

**После настройки.** На новом iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Настройка сотовых данных» или «Добавить eSIM» → выберите номер или «Перенос с iPhone рядом». На старом подтвердите кнопкой «Перенести» или введите код, который покажет новый телефон. Как только тариф активируется на новом iPhone, старая SIM перестаёт работать.

![Схема экрана iPhone после «Добавить eSIM»: выделен пункт «Перенос с iPhone рядом»](/img/instrukcii/perenos-esim-na-novyy-telefon-1.svg)
*Схема по руководству пользователя iPhone. Быстрый перенос работает с iOS 18.4 и только у операторов, которые его поддерживают.*

## Как перенести eSIM на Samsung Galaxy

Samsung называет функцию «Мгновенный перенос eSIM». На новом телефоне: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-карт» → «Добавить eSIM» → «Перенести SIM с телефона Galaxy/Android». На старом нажмите «Перенести» и введите шестизначный код с нового. Перед этим на старом включите «Поиск устройств поблизости»: «Подключения» → «Другие настройки» → «Поиск устройств».

![Схема экрана Samsung после «Добавить eSIM»: выделен пункт «Перенести SIM с телефона Galaxy/Android»](/img/instrukcii/perenos-esim-na-novyy-telefon-2.svg)
*Схема по справке samsung.com/kz_ru от 12 сентября 2026 года.*

Но у этой функции тоже есть список операторов. На samsung.com/kz_ru, в статье, обновлённой 12 сентября 2026 года, Beeline, Kcell и Tele2 указаны среди операторов с поддержкой eSIM, а в списках мгновенного переноса казахстанских операторов нет. Samsung прямо пишет: возможность переноса зависит от условий оператора. Если перенос не предложен, номер Beeline, Tele2 или Kcell на новый Galaxy переносит сам оператор, порядок — в разделах ниже.

## Google Pixel и другие Android

**Google Pixel.** «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты» → «Добавить SIM-карту» → «Перенести SIM-карту с другого устройства». Google требует Android 12 или новее на обоих телефонах, свежие сервисы Google Play и заданную блокировку экрана. Если перенос не удался, eSIM продолжит работать на старом телефоне.

![Схема экрана Pixel «Добавить SIM-карту»: выделен пункт «Перенести SIM-карту с другого устройства»](/img/instrukcii/perenos-esim-na-novyy-telefon-3.svg)
*Схема по справке Google «Как перенести SIM-карту на другой телефон».*

## Между Android и iPhone

С iOS 26 Apple добавила прямой перенос eSIM с Android на iPhone: iPhone 11 или новее и Android 16 или новее. Работает он только у операторов из списка Apple — на 17 октября 2026 года это 13 стран: США, Австрия, Бразилия, Канада, Чехия, Франция, Германия, Япония, Мексика, Нидерланды, Словакия, Швейцария и Великобритания. Казахстана в списке нет.

В обратную сторону, с iPhone на Galaxy, Samsung ведёт свой список операторов — казахстанских в нём тоже нет. Значит, при смене платформы eSIM с казахстанским номером переносит оператор: выдаёт новый QR-код или профиль через приложение.

## Как перенести eSIM Beeline на новый телефон через Janymda

Beeline описывает перенос на своей странице eSIM (beeline.kz, проверено 17 октября 2026) в три шага. От модели они не зависят: так номер переносят и с айфона на айфон, и на Android.

1. Найдите QR-код, который Beeline присылал при первой установке, — в галерее или в почте. Если его нет, восстановите в приложении «Janymda» на старом телефоне: «Мой номер» → «Профиль» → «Замена или активация SIM» → «Встроенная SIM-карта (eSIM)» → «Восстановить eSIM».
2. Удалите eSIM на старом телефоне. На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → номер с eSIM → удалить eSIM.
3. На новом телефоне отсканируйте тот же QR-код: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM».

Beeline уточняет: так можно делать не более 10 раз, потом понадобится новая eSIM. Если доступа к приложению нет, например телефон потерян, — в офис Beeline: выдадут новую SIM-карту, которую потом можно заменить на eSIM в «Janymda». Стоимость этого варианта, по данным beeline.kz на 17 октября 2026, — 499 ₸.

Все условия eSIM оператора, включая цену и восстановление профиля, — на странице [eSIM Beeline](/esim-beeline/).

## Как перенести eSIM Tele2, Altel, Kcell и activ на новый телефон

Порядок у этих операторов свой. По страницам операторов на 17 октября 2026:

- **Tele2 и Altel.** QR-код одноразовый, поэтому старый код, в отличие от Beeline, на новом телефоне не сработает. На новый телефон eSIM переносят тем же путём, что и при замене SIM: в приложении «Ещё» → «Заменить SIM» → тип eSIM. Другие варианты — Telegram с 8:00 до 00:00 или салон связи. Подробно: [eSIM Tele2](/esim-tele2/) и [eSIM Altel](/esim-altel/).
- **Kcell и activ.** В приложениях Kcell и activ для этого есть отдельная услуга «Перенос eSIM». Условия выпуска eSIM и её подключение на iPhone — на странице [eSIM Актив и Kcell](/esim-kcell-activ/).

Поддерживают ли Tele2, Altel, Kcell и activ быстрый перенос Apple, на их страницах об eSIM не сказано. Старый телефон не сбрасывайте, пока номер не заработал на новом.

## Переносится ли туристическая eSIM

Нет. QR-код туристической eSIM срабатывает один раз: после первой загрузки сервер второй раз профиль не выдаст, ни тому же телефону, ни новому. Это свойство одноразовых профилей, а не отдельное правило сервиса. Подробно — в разборе [«QR-код eSIM»](/instrukcii/qr-kod-esim/).

На «Быстрый перенос» и «Мгновенный перенос» тут рассчитывать не стоит: они работают, только если перенос поддерживает оператор этой eSIM, а туристический профиль рассчитан на одну установку. Дальше всё зависит от того, была ли активация.

### Профиль ещё не активирован

Установка и активация — разные события. Установка кладёт профиль в память телефона, активация — первая регистрация в сети оператора-партнёра уже в стране поездки. Разница разобрана в статье [«Когда активировать eSIM»](/instrukcii/kogda-aktivirovat-esim/).

Сменили телефон до первой регистрации в сети — напишите нам номер заказа и модель нового телефона. Профиль со старого телефона до ответа не удаляйте: если поставить его на новый не получится, он хотя бы останется рабочим на старом. Пока активации не было, за пакет действует полный возврат — условия на странице [«Возврат и гарантии»](/vozvrat-i-garantii/).

### Профиль уже активирован

Перенести нельзя. Ограничение техническое: код израсходован, профиль привязан к чипу конкретного телефона. Возврат тоже не действует — он положен только за неактивированный профиль.

Рабочих вариантов два. Если старый телефон с вами и работает, оставьте eSIM в нём и раздавайте интернет на новый через точку доступа, если тариф разрешает раздачу. Если нет — [новый пакет на новый телефон](/strany/) под оставшиеся дни поездки.

## Чек-лист при смене телефона

| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Туристическая eSIM ещё не активирована, поездка впереди | Напишите нам номер заказа, старый профиль пока не удаляйте |
| eSIM уже активирована, старый телефон работает | Оставьте eSIM в нём и раздавайте интернет на новый |
| eSIM уже активирована, старого телефона нет | Перенос невозможен: новый пакет на оставшиеся дни |
| Покупаете новый телефон перед поездкой | Проверьте, есть ли в нём eSIM, до покупки пакета |
| Переносите eSIM с казахстанским номером | Через оператора: у Beeline — «Janymda», у Tele2 и Altel — «Заменить SIM» в приложении или Telegram, у Kcell и activ — «Перенос eSIM» в приложении |

Новый телефон стоит проверить заранее: поддержка eSIM зависит не только от модели, но и от региона. Например, Samsung A55 и A35 получают eSIM только в версиях для Европы, Северной Америки и Кореи. Как проверить за минуту — статья [«Как узнать, поддерживает ли телефон eSIM»](/instrukcii/kak-proverit-podderzhku-esim/).

## Ошибки при переносе eSIM и что делать

Сообщения и вопросы, с которыми приходят в поиск. Порядок действий — по справкам Samsung, Apple и операторов на 19 октября 2026 года.

- **«Пишет, что тариф уже используется».** Samsung называет «Используется на другом устройстве», «Память заполнена» и «Истек срок действия QR-кода» среди сообщений при добавлении eSIM (samsung.com/kz_ru, обновлено 9 апреля 2026). Что делать, зависит от оператора. Beeline: удалить eSIM на старом телефоне и отсканировать тот же QR-код (не больше 10 раз). Tele2 и Altel: код одноразовый, нужен новый через «Ещё» → «Заменить SIM». IZI: «Перенести eSIM» в приложении на новом телефоне. Kcell и activ: услуга «Перенос eSIM» в приложении. Если места на телефоне не хватает, Samsung советует удалить одну-две старые eSIM.
- **«Не могу перенести eSIM с iPhone на Samsung» и обратно.** Прямой перенос между Android и iPhone Apple поддерживает у операторов из своего списка, и если оператор или устройство его не поддерживает, нужно обратиться к оператору (support.apple.com, 19 октября 2026). Казахстанских операторов в списке нет, поэтому профиль выдаёт оператор: новый QR-код или установка из приложения.
- **«Запросить новый QR-код».** Beeline: восстановить в «Janymda» («Восстановить eSIM») или по ссылке bee.gg/restoreSIM. Tele2 и Altel: «Заменить SIM» в приложении, Telegram с 8:00 до 00:00 или салон. IZI: «Восстановить eSIM». Подробнее — на страницах [eSIM Beeline](/esim-beeline/), [eSIM Tele2](/esim-tele2/), [eSIM Altel](/esim-altel/) и [eSIM IZI](/esim-izi/).
- **«Перенесла, а сети нет».** Не сбрасывайте и не продавайте старый телефон, пока номер не заработал на новом. Apple советует включить авиарежим на 15 секунд, перезапустить телефон и проверить обновление настроек оператора (support.apple.com, 19 октября 2026); остальные шаги — в инструкции [«Нет сети»](/instrukcii/net-seti/).

## Частые вопросы

### Как перенести eSIM с айфона на айфон?

Через «быстрый перенос»: на новом iPhone «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» → «Перенос с iPhone рядом», на старом — «Перенести». Нужны iOS 18.4 или новее на обоих, один Аккаунт Apple и поддержка со стороны оператора. Туристическую eSIM так не перенести.

### Как перенести eSIM Beeline с айфона на айфон?

Если новый iPhone не предлагает быстрый перенос, найдите QR-код Beeline в галерее или почте либо восстановите его в Janymda: «Мой номер» → «Профиль» → «Замена или активация SIM» → «Встроенная SIM-карта (eSIM)» → «Восстановить eSIM». Удалите eSIM на старом iPhone и отсканируйте тот же код на новом. Так можно делать до 10 раз.

### Можно ли перенести eSIM между iPhone и Android?

Прямой перенос с iOS 26 работает только у операторов из списка Apple, казахстанских там нет. Для номера Beeline, Kcell или Tele2 перенос между платформами делает оператор новым QR-кодом или через приложение. Туристическая eSIM при смене телефона — всегда новый профиль.

### Как сменить обычную SIM-карту на eSIM?

Это делает оператор. У Beeline, по данным beeline.kz на 17 октября 2026, — в приложении «Janymda»: «Замена SIM-карты/eSIM» → способ получения eSIM. На Samsung есть пункт «Преобразовать в eSIM» в «Диспетчере SIM-карт», на iPhone — «Преобразовать в eSIM» в настройках сотовой связи, но оба работают, только если это поддерживает оператор.

### Можно ли перенести туристическую eSIM, если она ещё не активирована?

Сам профиль не переносится, но пока он ни разу не регистрировался в сети, напишите нам номер заказа — разберём ситуацию. За неактивированный пакет действует полный возврат, так что деньги не пропадут.

### Что делать, если eSIM активирована, а телефон нужно поменять?

Если старый телефон работает — оставить eSIM в нём и раздавать интернет. Если нет — купить новый пакет на новый телефон. Возврат за активированный пакет не положен.

## Источники

- Apple: [Настройка карты eSIM на iPhone](https://support.apple.com/ru-ru/118669) — support.apple.com, опубликовано 1 октября 2026, проверено 17 октября 2026
- Apple: [Перенос eSIM с Android на iPhone](https://support.apple.com/ru-ru/123878) — support.apple.com, опубликовано 1 октября 2026, проверено 17 октября 2026
- Apple: [Настройка сотовой связи на iPhone](https://support.apple.com/ru-ru/guide/iphone/iph3f11fba92/ios) — руководство пользователя iPhone, проверено 17 октября 2026
- Samsung Казахстан: [Galaxy eSIM и поддерживаемые операторы сетей](https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/galaxy-esim-and-supported-network-carriers/) — samsung.com/kz_ru, обновлено 12.09.2026, проверено 17 октября 2026
- Google: [Как перенести SIM-карту на другой телефон](https://support.google.com/pixelphone/answer/16115951?hl=ru) — support.google.com, проверено 17 октября 2026
- Beeline Казахстан: [eSIM](https://beeline.kz/ru/products/services/esim) — beeline.kz, проверено 17 октября 2026
- Tele2 Казахстан: [eSIM](https://tele2.kz/technology/d/esim) и [справка по eSIM](https://tele2.kz/new/helps/esim) — tele2.kz, проверено 17 октября 2026
- Altel: [справка по eSIM](https://altel.kz/new/helps/esim) — altel.kz, проверено 17 октября 2026
- Kcell: [eSIM, замена и перенос](https://kcell.kz/change-sim/esim) — kcell.kz, проверено 17 октября 2026
- Samsung Казахстан: [Что делать, если при добавлении eSIM появляется ошибка](https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/an-error-appears-when-adding-esim-on-samsung-galaxy/) — samsung.com/kz_ru, обновлено 9 апреля 2026, проверено 19 октября 2026
- Apple: [«SOS», «Нет сети» или «Поиск» на iPhone](https://support.apple.com/ru-ru/120000) — support.apple.com, проверено 19 октября 2026