# Altel нөмірін eSIM-ге ауыстыру: қалай жасау, көшіру және профильді қалпына келтіру
URL: https://esimmir.kz/kk/esim-altel/
Дереккөз: eSIM мир Казахстан (esimmir.kz)
Авторы: Надежда Семёнова — Кәсіпкерлікте 7 жыл, Trippy саяхат сервисінің негізін қалаушылардың бірі. https://esimmir.kz/kk/ob-avtore/
Жаңартылды: 2026-10-17

Altel eSIM-ін салонға бармай-ақ онлайн, Altel қосымшасында немесе Telegram арқылы рәсімдеуге болады. Басқа оператордан нөмірді eSIM-ге көшіру тегін, тек тарифті төлейсіз, көшіру 15 минутқа дейін созылады; өз пластик SIM-іңізді eSIM-ге ауыстыру бағасын altel.kz атамайды, оны қосымшада рәсімдеу кезінде нақтылаңыз. Қосымшада жаңа нөмір мен нөмірді көшіру «Стать клиентом» бөлімінде, өз SIM-іңізді eSIM-ге ауыстыру «Ещё» → «Заменить SIM» бөлімінде рәсімделеді (қосымшаның орысша нұсқасындағы атаулар); жеке басыңызды растағаннан кейін QR-кодты Wi-Fi арқылы телефон баптауларында сканерлейсіз. eSIM-нен пластик SIM-ге қайта оралуға да болады. altel.kz деректері, 2026 жылғы 17 қазандағы жағдай.

Біз, eSIM мир, Altel eSIM-ін сатпаймыз. Біздің өнім — шетелдегі интернетке арналған, қазақстандық нөмірі жоқ саяхат eSIM-дері. Оларды сапарда Altel нөмірімен қалай қатар пайдалану керегі — төменде. Altel нөміріне роумингті қалай қосуға болатынын іздесеңіз, бұл бөлек қызмет: [Алтел роумингі шетелде](/kk/rouming-altel-za-granicey/).

## Altel мен Tele2: шарттар неге сәйкес келеді

Altel мен Tele2-нің лицензиясы бір (АБА № 000950), ал Қазақтелекомның 2024 жылғы жылдық есебі бойынша екі бренд те бір компанияға — «Мобайл Телеком-Сервис» ЖШС-ке тиесілі. altel.kz мен tele2.kz сайттарындағы eSIM беттері мен eSIM анықтамасы бір-бірімен сөзбе-сөз дерлік сәйкес келеді. Tele2 бағалары бар толық талдау — [Tele2 eSIM](/kk/esim-tele2/) бетінде.

## Altel eSIM қанша тұрады

| Не істейсіз | altel.kz деректері бойынша баға, 2026 жылғы 17 қазан |
|---|---|
| Басқа оператордың нөмірін Altel eSIM-іне көшіресіз | тегін, тек тариф үшін төлейсіз |
| Altel пластик SIM-ін eSIM-ге ауыстырасыз | анықтама бағасын атамайды, рәсімдеу кезінде қосымшадан нақтылаңыз |
| Салыстыру үшін: нөмірді көшіргендегі пластик SIM | 100 ₸ |

Сол компанияның Tele2 брендінде де tele2.kz анықтамасы SIM ауыстыру бағасын атамайды. Қазақтелеком өзінің eSIM бетінде Altel клиенттерінен өтінім қабылдайды және қызмет бағасын 905 ₸ деп көрсетеді; мұндай өтінім бойынша QR-кодты «Қазақтелеком» АҚ кеңселерінде береді (telecom.kz, 2026 жылғы 17 қазан).

## Altel eSIM-ін қалай жасауға болады

### Нөмір қазірдің өзінде Altel-дікі: пластиктен eSIM-ге

1. Wi-Fi-ға қосылып, телефонды тексеріңіз: `*#06#` теріңіз, тізімде 32 таңбалы EID коды болуы керек.
2. Altel қосымшасына eSIM-ге көшіретін нөміріңізбен кіріңіз.
3. «Ещё» → «Заменить SIM» бөлімін ашып, SIM-карта түрі ретінде eSIM таңдаңыз да, «Начать замену SIM» батырмасын басыңыз (қосымшаның орысша нұсқасындағы атаулар).
4. Тапсырысты рәсімдеп, жария шартпен келісіп, жеке басыңызды растаңыз.
5. QR-кодты телефон баптауларында сканерлеңіз: «Ұялы байланыс» немесе «Мобильді деректер» → «eSIM қосу».

Қосымша бетіңізді танымаса, Altel Telegram-ға 8:00-ден 00:00-ге дейін жазуды ұсынады: жеке басыңызды қолмен растайды. Екінші нұсқа — байланыс салоны.

### Басқа оператордың нөмірі: Altel eSIM-іне көшіру

Altel қосымшасында «Стать клиентом» → нөмірді көшіру тармағын және SIM түрі ретінде eSIM таңдаңыз. Көшіру eSIM іске қосылғаннан кейін басталып, 15 минутқа дейін созылады. Шарттары:

- нөмір сіздің ЖСН-ге тіркелген: Beeline, IZI, Tele2, ForteMobile және Jusan Mobile үшін `*835#`, Kcell мен activ үшін `*562#`;
- нөмір бұғатталмаған, қарыз жоқ;
- нөмір соңғы рет көшірілгеннен бері 60 күн өткен;
- сізге 18 жас немесе одан көп, әйтпесе рәсімдеу салонда ата-анаңызбен бірге жүргізіледі;
- шетелдікке қазақстандық ЖСН керек (оны ХҚКО береді), Altel көшіруді салонда жасауды ұсынады.

### Жаңа нөмір

«Стать клиентом», нөмір таңдау және SIM түрі — eSIM. QR-кодты iPhone-ға орнату кез келген басқа eSIM-нен ерекшеленбейді: [iPhone-ға арналған нұсқаулық](/kk/instrukcii/ustanovka-na-iphone/).

## Altel eSIM-інен пластик SIM-ге қайта көшуге бола ма

Иә. altel.kz сайтындағы SIM-картаны ауыстыру туралы анықтамада [пластик SIM-ді eSIM-ге және керісінше ауыстыруға](/kk/instrukcii/esim-na-fizicheskuyu-sim/) болатыны айтылған: жеке кабинетте нөмір карточкасын ашып, «Заменить SIM-карту» тармағын таңдаңыз да, экрандағы қадамдарды орындаңыз.

## Altel eSIM-ін қалай қалпына келтіруге болады

- **Профиль өшіп қалды.** Altel QR-коды бір реттік, оны қайта сканерлеу мүмкін емес. Жаңа кодты байланыс салонында жеке куәлік немесе паспорт бойынша не Telegram арқылы 8:00-ден 00:00-ге дейін береді.
- **QR-коды бар қағазды жоғалттыңыз.** Тәртібі сол: Telegram немесе құжатпен салонға бару.
- **Жаңа телефон.** Қосымшада «Ещё» → «Заменить SIM» → eSIM, не Telegram немесе салон.
- **Шетелде eSIM-ге ауысқанда QR-код сканерленбейді.** altel.kz роуминг анықтамасы Wi-Fi-ға немесе тұрақты мобильді интернетке қосылуға кеңес береді, ал басқа QR-кодты қосымша тегін береді: «Ещё» → «Заменить SIM».
- **Телефонды біреуге бересіз немесе сатасыз.** Алдымен eSIM профилін өшіріңіз. Әйтпесе, Altel жазғандай, нөмір жаңа иесіне өтеді.

Телефоныңыздың eSIM-ді қолдайтынын және оған қанша профиль сиятынын [eSIM-і бар телефондар тізімінен](/kk/telefony-s-esim/) қараңыз. Altel бір құрылғыда бірнеше eSIM-ді жиі іске қосуға болатынын, әрқайсысы бөлек қосылатынын жазады.

## Altel eSIM-і және шетелге сапар

Altel eSIM-і сіздің қазақстандық нөміріңізді береді. Шетелде ол қарапайым Altel SIM-і сияқты жұмыс істейді: сол тариф және сол роуминг, шарттары мен бағалары — [Altel-дің шетелдегі роумингі](/kk/rouming-altel-za-granicey/) талдауында.

Altel нөмірі сапарда Kaspi мен Halyk-тан SMS алу үшін керек болса, роумингті ұшар алдында `*125*1#` командасымен тексеріңіз: шетелден ол жұмыс істемейді. Интернетті саяхат eSIM-і арқылы алуға болады, ал Altel желісінде тәуліктік интернет үшін күніне 1 290 ₸ есептен шығарылмауы үшін «Деректер роумингін» өшіріңіз (altel.kz, 2026 жылғы 17 қазан). Нөмір қазірдің өзінде eSIM-де болса, саяхат eSIM-і сол телефондағы екінші eSIM болады.

Роуминг қашан тиімді, ал саяхат eSIM-і қашан тиімді екені [оператор роумингі ме, әлде eSIM бе](/kk/esim-ili-rouming/) талдауында есептелген. Тек интернетке арналған, нөмірсіз саяхат пакеттері теңгедегі бағаларымен — [елдер бетінде](/kk/strany/).

Барлық оператор бір кестеде — [Қазақстан операторларының eSIM-і](/kk/esim-operatorov-kazahstana/) бетінде. [Қазақстандық нөмірі бар eSIM-ді](/kk/kazahstanskaya-esim/) тағы кімнен рәсімдеуге болатыны және оның саяхат eSIM-інен айырмашылығы — бөлек талдауда.

## Altel eSIM рәсімдеудегі қателер және не істеу керек

Іздеуге түсетін хабарламалар мен сұрақтар. Әрекет тәртібі — altel.kz, Samsung және Apple анықтамалары бойынша, 2026 жылғы 19 қазанғы жағдай.

- **«Номер имеет неверный формат».** altel.kz-тің eSIM анықтамасындағы сұрақтар тізімінде мұндай хабарлама жоқ, сондықтан Altel-де ресми талдау жоқ (altel.kz, 2026 жылғы 19 қазан). Алдымен өз жағдайыңызды анықтаңыз. Нөмір бұрыннан Altel-дікі болса, оны қолмен енгізбеңіз: сол нөмірмен қосымшаға кіріп, «Ещё» → «Заменить SIM» бөлімін ашыңыз. Нөмір басқа оператордікі болса, көшіру тек ЖСН-ге тіркелген (`*835#` немесе `*562#` арқылы тексеріледі), бұғатталмаған және қарызы жоқ нөмірді қабылдайды; соңғы көшіруден бері 60 күн өтуі тиіс. Көмектеспесе, [Altel Telegram-ботына](https://t.me/AltelKazakhstan_bot) жазыңыз немесе 116 қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз.
- **Жаңа QR-код қалай алуға болады.** Altel QR-коды бір реттік, оны қайта сканерлеу мүмкін емес. Жаңасын қосымша тегін береді: «Ещё» → «Заменить SIM» → eSIM. Қосымшасыз — 8:00-ден 00:00-ге дейін Telegram немесе жеке куәлікпен байланыс салоны (altel.kz, 2026 жылғы 19 қазан).
- **«Тариф уже используется» немесе «Используется на другом устройстве».** Samsung eSIM қосқандағы хабарламалар ретінде «Используется на другом устройстве» және «Истек срок действия QR-кода» деген жазуларды атайды және оператордан жаңа код сұратуды ұсынады (samsung.com/kz_ru, 2026 жылғы 9 сәуірде жаңартылған). Altel-де код бір реттік, сондықтан басқа телефонда қолданылған код қайта жұмыс істемейді: «Заменить SIM» арқылы жаңасын тапсырыңыз. Ескі телефондағы профильді жаңасы жұмыс істей бастағанда ғана өшіріңіз.
- **eSIM іске қосылды, бірақ желі жоқ.** Басқа оператордан нөмірді көшіргенде көшіру eSIM іске қосылғаннан кейін басталып, 15 минутқа дейін созылады (altel.kz, 2026 жылғы 19 қазан): ол жүріп жатқанда Altel желісі болмауы мүмкін. Одан артық уақыт өтсе, Apple ұшақ режимін 15 секундқа қосып, телефонды қайта іске қосуды, оператор баптауларының жаңартуын («Жалпы» → «Ақпарат») тексеруді және «Ұялы деректер» ішінде желі қосулы екенін қарауды ұсынады (support.apple.com, 2026 жылғы 19 қазан). [Altel қамту картасын](https://altel.kz/new/map) да қараңыз: қамту аймағынан тыс жерде желі пайда болмайды. Дәл сол қадамдар [«Желі жоқ»](/kk/instrukcii/net-seti/) нұсқаулығында, ол саяхат eSIM-іне арналған.

## Жиі қойылатын сұрақтар

### Алтел eSIM-ін қалай жасауға болады?

Altel қосымшасында: жаңа клиентке — «Стать клиентом» және eSIM таңдау, Altel абонентіне — «Ещё» → «Заменить SIM» → eSIM. Жеке басыңызды растағаннан кейін QR-код келеді, оны Wi-Fi арқылы телефон баптауларында сканерлейді. Telegram арқылы да рәсімдеуге болады.

### Altel eSIM-ін қалай қалпына келтіруге болады?

QR-код бір реттік, сондықтан өшірілген профильді жеке куәлікпен немесе паспортпен байланыс салонына барып не Telegram арқылы 8:00-ден 00:00-ге дейін қалпына келтіреді.

### Altel eSIM-і қанша тұрады?

Басқа оператордан нөмірді eSIM-ге көшіру тегін. Өз пластик SIM-іңізді eSIM-ге ауыстыру бағасын altel.kz анықтамасы 2026 жылғы 17 қазандағы жағдай бойынша атамайды, оны рәсімдеу кезінде қосымшадан нақтылаңыз.

### Altel eSIM-інен физикалық SIM-картаға қалай көшуге болады?

SIM-картаны ауыстыру арқылы: altel.kz анықтамасы eSIM-ді пластик SIM-ге және керісінше ауыстыруға болатынын тікелей айтады.

### Altel eSIM-ін онлайн рәсімдеуге бола ма?

Иә, Altel қосымшасында немесе Telegram арқылы, салонға бармай-ақ. Бет бойынша тексеру өтпесе немесе профильді қалпына келтіру керек болса, салон қажет.

## Дереккөздер

2026 жылғы 17 қазанда тексерілді.

- [altel.kz — eSIM](https://altel.kz/technology/d/esim)
- [altel.kz — eSIM бойынша анықтама](https://altel.kz/new/helps/esim)
- [altel.kz — танымал сұрақтар, SIM-картаны ауыстыру](https://altel.kz/new/helps/popular)
- [altel.kz — нөмірді көшіру](https://altel.kz/new/mnp)
- [altel.kz — роуминг: қызметтер мен пакеттер](https://altel.kz/new/ru/services/roaming)
- [altel.kz — роуминг бойынша анықтама, оның ішінде «Заменить SIM» арқылы жаңа QR-код](https://altel.kz/new/helps/roaming)
- [telecom.kz — Altel және activ/Kcell клиенттеріне арналған eSIM](https://telecom.kz/ru/services/e-sim)
- [ar2024.telecom.kz — Қазақтелеком компаниялар тобының құрылымы](https://ar2024.telecom.kz/ru/download/structure-of-the-kazakhtelecomjsc-group-of-companies)
- [altel.kz — eSIM анықтамасы: сұрақтар тізімі және қолдау байланыстары](https://altel.kz/new/helps/esim) және [қамту картасы](https://altel.kz/new/map) — 2026 жылғы 19 қазанда тексерілді
- [Samsung Қазақстан — eSIM қосқанда қате шығады](https://www.samsung.com/kz_ru/support/mobile-devices/an-error-appears-when-adding-esim-on-samsung-galaxy/) — 2026 жылғы 9 сәуірде жаңартылған, 2026 жылғы 19 қазанда тексерілді
- [Apple — iPhone-дағы «SOS», «Желі жоқ» немесе «Іздеу»](https://support.apple.com/ru-ru/120000) — 2026 жылғы 19 қазанда тексерілді