Контакты
Написать можно формой прямо здесь или письмом. Отвечаем до 24 часов в рабочие дни. Телефона поддержки, чата и личного кабинета у нас нет — и мы этого не скрываем.
Часть вопросов закрывается быстрее письма: частые вопросы — там разобрано, что делать, если не пришёл QR-код или закончился трафик, а ссылку на заказ можно запросить повторно.
Почта
Что приложить, чтобы решить с первого раза
Номер заказаИдентификатор вида ord_… из письма или со страницы заказа
Модель телефона и версию системыiPhone 13, iOS 18 или Samsung S23, Android 14
Скриншот ошибкиЭкран настроек сотовой связи или текст ошибки при установке