eSIM IZI: как подключить онлайн, перенести номер и что с роумингом

eSIM у IZI есть, и оформляется она онлайн, в приложении IZI: в офис идти не нужно, доставку SIM ждать тоже. Перенос номера от другого оператора в IZI бесплатный, при переносе можно сразу выбрать eSIM. Цену замены своей SIM на eSIM справка izi.me не называет. Перенос eSIM на другой телефон и восстановление тоже делаются в приложении, шаги ниже. Данные раздела помощи izi.me на 17 октября 2026 года.

Едете за границу? eSIM для поездки — выбрать страну

Мы, eSIM мир, eSIM IZI не продаём. Наш продукт — туристические eSIM без казахстанского номера для интернета за границей. Как совместить их с номером IZI — ниже.

Что такое IZI и при чём тут Beeline

IZI — мобильный оператор, построенный вокруг приложения: связь, а рядом кино, музыка и игры. Государственная лицензия у IZI та же, что у Beeline: № ДС0000317 от 24.08.1998, это видно в подвалах izi.me и beeline.kz. Но eSIM IZI оформляется в приложении IZI и по своим правилам, а не по правилам eSIM Beeline.

Как подключить eSIM IZI

Вы уже абонент IZI

В приложении IZI откройте «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM и следуйте инструкциям на экране. Все подключённые на номере услуги при переходе на eSIM сохраняются.

Переходите в IZI со своим номером (в том числе с Beeline)

Скачайте приложение IZI, в разделе «Связь» начните выбор услуг.
На экране выбора способа перехода нажмите «Перенести свой номер».
Введите номер и подтвердите его кодом из SMS.
Выберите тип SIM-⁠карты: eSIM активируется полностью онлайн, пластиковую SIM курьер привезёт бесплатно.
Чтобы связь на новой SIM заработала, выньте из телефона SIM-⁠карту прежнего оператора и подождите несколько секунд. Если связи так и нет, напишите в поддержку IZI.

Перенос бесплатный. После него 60 дней действует запрет на повторный перенос номера к другому оператору. Для переноса нужен ИИН: IZI объясняет это приказом Министерства цифрового развития от 21 мая 2020 года.

Нужен ещё один номер

На одного человека можно зарегистрировать до 5 номеров IZI. Дополнительный номер оформляется в «Профиль» → «Мои номера» без повторного сканирования документов и селфи.

На каких телефонах работает eSIM IZI

Справка IZI полезна тем, что называет не только поддерживаемые модели, но и конкретные номера моделей iPhone без eSIM.

iPhone. Поддерживают почти все модели начиная с iPhone XS и XR. Не поддерживают телефоны, залоченные на оператора, и модели для Китая и Гонконга, например A2108 (iPhone XR), A2223 (iPhone 11), A2404 (iPhone 12), A2634 (iPhone 13), A2884 (iPhone 14), A3092 (iPhone 15). Номер модели смотрят в «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве»: нажмите на поле «Номер модели», и появится код вида A1234.
Android. eSIM есть у части моделей Samsung, Google Pixel, Honor, Xiaomi, Huawei, OnePlus, LG. Быстрая проверка на любом телефоне — *#06#: если среди кодов есть EID, eSIM поддерживается.

Сводный список с оговорками — на странице какие смартфоны работают с eSIM. Сколько eSIM помещается в телефон, зависит от модели: IZI пишет, что на большинстве смартфонов можно активировать от двух до десяти eSIM, а переключаются между номерами в настройках телефона.

QR-⁠код, удаление и новый телефон

Все операции с eSIM у IZI собраны в одном месте приложения: «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM.

Задача	Что нажать дальше
Заменить пластиковую SIM на eSIM	следовать инструкциям на экране
Восстановить случайно удалённую eSIM	«Восстановить eSIM»
Перенести eSIM на новый телефон	«Перенести eSIM» (на новом телефоне)
Вернуться на пластиковую SIM	«Поменять eSIM на пластиковую SIM»

QR-⁠код. Не пересылайте его никому, пока номер не активирован на eSIM: мошенники могут его отсканировать. После активации чужое устройство код уже не примет. Один QR-⁠код можно активировать до 10 раз, но только на одном и том же устройстве. Удаление eSIM в настройках телефона номер не закрывает. Аннулировать номер можно в приложении IZI. Перенос eSIM на новый телефон и восстановление разобраны по шагам в двух следующих разделах.

Как перенести eSIM IZI на другой телефон

Одна eSIM IZI на два телефона не работает: после добавления на новый телефон eSIM на старом отключается автоматически. Порядок по справке izi.me на 17 октября 2026 года:

Подключите оба телефона к стабильному Wi-Fi: мобильный интернет eSIM во время переноса не работает. Старый телефон не сбрасывайте и eSIM на нём не удаляйте до конца переноса: на него придёт SMS-⁠код.
Установите приложение IZI на новый телефон, войдите по своему номеру и введите код из SMS, который придёт на старый телефон.
В приложении на новом телефоне откройте «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Перенести eSIM».
Установите профиль. Если на экране появилось системное уведомление о готовности сотового тарифа к установке (бесшовная активация), следуйте подсказкам телефона. Если автоматическая установка недоступна, приложение покажет QR-⁠код: камерой того же телефона его не отсканировать, поэтому отправьте скриншот на другое устройство или распечатайте его. Затем на новом телефоне откройте «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» → «Использовать QR-⁠код» и отсканируйте код с другого экрана.
Дождитесь сети IZI на новом телефоне и проверьте звонки, интернет и приход SMS-⁠кодов, если к номеру привязаны банковские приложения или мессенджеры.
Только после этого удалите профиль на старом телефоне: на iPhone «Настройки» → «Сотовая связь» → тариф IZI → «Удалить eSIM», на Android «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-⁠карт» → IZI → «Удалить». Теперь старый телефон можно сбросить до заводских настроек и продать.

Общие правила смены телефона для любых операторов собраны в инструкции как перенести eSIM на новый телефон.

Как восстановить eSIM IZI

eSIM удалили случайно. В приложении «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Восстановить eSIM», дальше по инструкциям на экране.
eSIM осталась на телефоне, к которому нет доступа. Нужны доступ к профилю в приложении IZI и новая SIM IZI. Если SIM нет, попросите в чате поддержки её прислать, а получив её, снова напишите в чат, чтобы восстановить доступ к профилю, и замените SIM на eSIM в «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM.
Потеряли пластиковую SIM и доступ к приложению. Попросите в чате поддержки прислать новую SIM, чтобы вернуть доступ к номеру, затем замените её на eSIM. Доставка SIM взамен утерянной или повреждённой стоит 1 500 ₸ и списывается с баланса, поэтому сначала пополните его.

Роуминг IZI и туристические eSIM самого IZI

По справке IZI, роуминг подключается автоматически при включении телефона в другой стране и работает в 156 странах. Это онлайн-роуминг с тарификацией в реальном времени: связь работает при любом положительном балансе. Для интернета в роуминге в настройках пишут APN izi.me. Цены по странам IZI показывает в разделе роуминга в приложении. Как включить интернет в роуминге по шагам и сколько стоят туристические eSIM самого IZI — на странице «Роуминг IZI за границей».

Кроме роуминга, IZI продаёт своим абонентам туристические eSIM более чем на 200 направлений. Купить их можно, только если вы абонент IZI.

eSIM IZI и поездка за границу

eSIM IZI даёт ваш казахстанский номер. Роуминг у IZI включается сам и списывает деньги в реальном времени, поэтому, если интернет в поездке идёт через туристическую eSIM (от IZI или любую другую), у линии IZI выключите «Роуминг данных». Номер останется на связи для SMS от Kaspi и Halyk. Установка туристической eSIM на iPhone — пошагово.

Наши туристические eSIM покупают без привязки к оператору, в том числе абоненты IZI. Сравнить с роумингом помогает разбор роуминг или туристическая eSIM, а условия других операторов собраны в сводке роуминга из Казахстана. Пакеты, только интернет и без номера, с ценами в тенге — в каталоге стран.

Все операторы в одной таблице — на странице eSIM операторов Казахстана, а короткий путеводитель по казахстанским eSIM с номером — на отдельной странице.

Ошибки при оформлении eSIM IZI и что делать

Сообщения и вопросы, с которыми приходят в поиск. Порядок действий — по справке izi.me на 17 октября 2026 года, справкам Samsung и Apple на 19 октября 2026 года.

«Тариф уже используется» или «Используется на другом устройстве». Одна eSIM IZI на два телефона не работает: после добавления на новый телефон eSIM на старом отключается автоматически. Один QR-⁠код можно активировать до 10 раз, но только на одном и том же устройстве (izi.me, 17 октября 2026). Для нового телефона QR-⁠код не пересканируйте, а нажмите в приложении на новом телефоне eSIM → «Перенести eSIM». Samsung называет «Используется на другом устройстве» среди сообщений при добавлении eSIM и советует запросить у оператора новый код (samsung.com/kz_ru, обновлено 9 апреля 2026).
«Запросить новый QR-⁠код». eSIM удалили случайно — «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Восстановить eSIM». Нет доступа к телефону с eSIM — нужны вход в приложение и новая SIM IZI, её просят в чате поддержки (izi.me, 17 октября 2026).
«Активировала, а сети нет». Apple советует включить авиарежим на 15 секунд, перезапустить телефон, проверить обновление настроек оператора («Основные» → «Об этом устройстве») и убедиться, что линия включена в «Сотовых данных» (support.apple.com, 19 октября 2026). Проверьте карту покрытия IZI. Порядок для туристической eSIM — в инструкции «Нет сети».
Ошибка при переносе на другой телефон. Не удаляйте eSIM на старом телефоне до конца переноса: на него придёт SMS-⁠код. Шаги — выше, в разделе «Как перенести eSIM IZI на другой телефон».

Частые вопросы

Как подключить eSIM IZI?

В приложении IZI. Абоненту — «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM. Новому клиенту — выбрать eSIM при покупке номера или переносе своего. eSIM активируется онлайн, без визита в офис и доставки.

Можно ли перенести номер в IZI сразу на eSIM?

Да. В приложении нажмите «Перенести свой номер», подтвердите номер кодом из SMS и выберите eSIM. Перенос бесплатный, нужен ИИН, повторно перенести номер можно через 60 дней.

Как перенести eSIM IZI на другой телефон?

В приложении IZI на новом телефоне: «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Перенести eSIM». Оба телефона должны быть на Wi-Fi, старый нужно оставить включённым ради SMS-⁠кода и не сбрасывать до конца переноса. После добавления на новый телефон eSIM на старом отключается автоматически.

Как перейти с Билайна на IZI со своим номером?

В приложении IZI нажмите «Перенести свой номер», введите номер и подтвердите его кодом из SMS, выберите eSIM или пластиковую SIM, а чтобы связь заработала, выньте старую SIM. С номером Beeline порядок тот же, что с номером любого другого оператора. Перенос бесплатный, нужен ИИН, повторно перенести номер к другому оператору можно через 60 дней.

Как восстановить eSIM IZI?

Если eSIM удалена случайно, в приложении «Связь» → «Услуги и акции» → eSIM → «Восстановить eSIM». Если нет доступа к телефону с eSIM или приложению, попросите чат поддержки прислать пластиковую SIM, восстановите доступ к профилю и снова замените SIM на eSIM.