Как оплатить eSIM в Казахстане: короткий ответ
Оплата на esimmir.kz проходит через международный платёжный сервис Stripe. Принимаются карты Visa и Mastercard любого банка Казахстана — Kaspi Gold, Halyk, Freedom Bank, Jusan, ForteBank, Банк ЦентрКредит, Home Credit, Евразийский банк и другие. Также работают Apple Pay и Google Pay. Списание идёт в тенге; при желании можно переключить валюту на сайте и оплатить в долларах — тоже через Stripe.
Отдельной комиссии за способ оплаты нет: сумма на странице тарифа равна сумме списания. Цена фиксируется в момент оплаты и потом не пересчитывается — ни при изменении курса, ни при обновлении цен в каталоге.
QR-код и данные для ручной установки приходят на почту обычно в течение нескольких минут и появляются на странице заказа. Весь путь от выбора страны до письма с QR-кодом — в инструкции «Как сделать заказ».
Какие способы оплаты работают
Карта Visa или Mastercard
Основной способ. Подходит карта любого казахстанского банка, дебетовая или кредитная, если для неё разрешены интернет-платежи. Данные карты вводятся на защищённой странице Stripe, банк подтверждает операцию по 3-D Secure — обычно это push-уведомление или код в приложении банка. Подробности — на странице «Оплата картой», отдельно про карту Kaspi Gold — на странице «Оплата Kaspi».
Apple Pay и Google Pay
Кнопка появляется на странице оплаты автоматически, если устройство и браузер её поддерживают: Apple Pay — в Safari на iPhone, iPad и Mac, Google Pay — в Chrome и на Android. Нужна карта, уже добавленная в кошелёк. Вводить номер карты не требуется — платёж подтверждается на устройстве. Подробнее — на странице «Apple Pay и Google Pay».
Оплата в долларах
На сайте есть переключатель валюты. Если выбрать доллары, цена показывается и списывается в USD — тоже через Stripe, тем же набором способов. Для карты в тенге это означает конвертацию по курсу вашего банка, поэтому большинству покупателей удобнее оставить тенге. Переключатель полезен, если карта долларовая или вы платите иностранной картой. При оплате в долларах на странице Stripe есть и оплата стейблкоинами (USDC): подходит, если карты под рукой нет, а кошелёк есть. В тенге криптооплаты нет, это ограничение Stripe.
Kaspi QR и Kaspi Pay — пока не подключены
Оплата по QR-коду из приложения Kaspi (Kaspi QR, Kaspi Pay) на сайте пока не работает. Мы это знаем и работаем над подключением. Пока способ не появился, картой Kaspi Gold можно оплатить обычным образом — как картой Mastercard или Visa через страницу Stripe. Как это выглядит и что проверить, если платёж не проходит, — на странице «Оплата Kaspi».
Что происходит после оплаты
Сразу после успешного списания открывается страница заказа. На ней — QR-код, адрес SM-DP+ и код активации для ручной установки. Ждать письма не обязательно: если рядом второй экран, профиль можно ставить прямо со страницы заказа.
Письмо с теми же данными приходит на e-mail, указанный при заказе, обычно в течение нескольких минут. Отдельно приходит подтверждение оплаты от Stripe — с суммой и датой платежа. Оно пригодится, если понадобится сверить платёж с выпиской банка или написать в поддержку.
Если письма нет дольше получаса — сначала проверьте папки «Спам» и «Промоакции», затем e-mail в заказе: опечатка в адресе теряет письма чаще любого фильтра. Если адрес верный, а письма нет, напишите в поддержку с номером заказа и временем оплаты. Данные активации высылаются повторно бесплатно. Восстановить доступ к заказу можно и самостоятельно — на странице «Восстановить заказ».
Отсчёт дней пакета с оплаты не начинается: он стартует с первой регистрации профиля в сети оператора-партнёра за границей. Поэтому профиль спокойно ставится дома по Wi-Fi до вылета — подробнее в статье «Когда активировать eSIM».
Безопасность платежа
Номер карты, срок действия и CVV вводятся на странице Stripe и на наши серверы не попадают. Мы получаем только результат операции — оплачено или отклонено. Stripe сертифицирован по стандарту PCI DSS Level 1 — это высший уровень требований к обработке карточных данных. Соединение защищено по TLS.
Сохранять карту для будущих списаний мы не предлагаем: каждая покупка — отдельная сессия оплаты. Подписок и автоматических продлений нет.
Цена фиксируется в момент оплаты
Цены на витринах указаны в тенге как ориентир: в них заложен курс доллара, и при заметном движении курса каталог может обновиться. Но сумма, которую вы видите на странице оплаты и подтверждаете, — окончательная. После списания она не пересчитывается, доплат не бывает.
Если понадобится вернуть деньги — возврат полный, пока профиль ни разу не регистрировался в сети оператора-партнёра. Порядок и сроки — на странице «Возврат и гарантии», условия договора — в публичной оферте.
Частые вопросы
Можно ли оплатить через Kaspi QR?
Пока нет. Оплата по QR из приложения Kaspi не подключена, мы работаем над этим. Картой Kaspi Gold оплатить можно — она принимается как обычная карта Mastercard или Visa на странице Stripe.
Списание идёт в тенге или в долларах?
По умолчанию — в тенге, ровно на сумму, указанную на странице оплаты. Если переключить валюту на сайте на доллары, списание пройдёт в USD, и банк конвертирует сумму по своему курсу.
Есть ли комиссия за оплату?
С нашей стороны — нет: цена тарифа равна сумме списания. Банк-эмитент может взять комиссию за конвертацию только в случае, если валюта карты отличается от валюты платежа.
Что приходит после оплаты?
На почту — письмо с QR-кодом и данными для ручной установки и отдельное подтверждение оплаты от Stripe. Те же данные активации сразу видны на странице заказа.
Деньги списались, а письма нет — что делать?
Проверьте «Спам» и правильность e-mail в заказе, затем напишите в поддержку через форму на странице «Контакты» или на support@esimmir.kz с номером заказа. Данные активации вышлем повторно, без второй оплаты.
Откуда берётся сама цена пакета — курс с запасом, наценка и сверка с конкурентами — описано на странице «Как считаются цены».