ҚАЗ

Инструкции · 11 мин чтения

Как перенести eSIM на новый телефон: iPhone, Samsung и номер оператора

Ответ зависит от того, какая это eSIM. Операторскую eSIM с казахстанским номером перенести можно: между айфонами — «Быстрым переносом», если его поддерживает оператор, в остальных случаях новый профиль выдаёт сам оператор. У Beeline это делается в приложении «Janymda». Туристическая eSIM без номера не переносится: профиль рассчитан на одну установку и живёт на чипе того телефона, куда его поставили.

Едете за границу? eSIM для поездки — выбрать страну

Ниже оба случая по отдельности. Сначала eSIM с номером Beeline, Kcell или Tele2, потом туристическая.

Как перенести eSIM с iPhone на iPhone

Apple называет это «быстрым переносом eSIM» и перечисляет условия на странице «Настройка карты eSIM на iPhone»:

  • iOS 18.4 или новее на обоих айфонах;
  • на обоих выполнен вход в один Аккаунт Apple;
  • старый iPhone разблокирован код-паролем;
  • оба рядом, Bluetooth включён;
  • оператор поддерживает быстрый перенос.

Последнее условие решающее. Поддерживают ли его Beeline, Kcell и Tele2, на их страницах про eSIM мы не нашли — уточните у своего оператора до того, как стирать старый телефон.

Во время настройки нового iPhone. Если появится предложение перенести номер, следуйте подсказкам на экране. С iOS 26 за один заход переносится несколько номеров.

После настройки. На новом iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Настройка сотовых данных» или «Добавить eSIM» → выберите номер или «Перенос с iPhone рядом». На старом подтвердите кнопкой «Перенести» или введите код, который покажет новый телефон. Как только тариф активируется на новом iPhone, старая SIM перестаёт работать.

Схема экрана iPhone после «Добавить eSIM»: выделен пункт «Перенос с iPhone рядом» Схема по руководству пользователя iPhone. Быстрый перенос работает с iOS 18.4 и только у операторов, которые его поддерживают.

Как перенести eSIM на Samsung Galaxy

Samsung называет функцию «Мгновенный перенос eSIM». На новом телефоне: «Настройки» → «Подключения» → «Диспетчер SIM-⁠карт» → «Добавить eSIM» → «Перенести SIM с телефона Galaxy/Android». На старом нажмите «Перенести» и введите шестизначный код с нового. Перед этим на старом включите «Поиск устройств поблизости»: «Подключения» → «Другие настройки» → «Поиск устройств».

Схема экрана Samsung после «Добавить eSIM»: выделен пункт «Перенести SIM с телефона Galaxy/Android» Схема по справке samsung.com/kz_ru от 12 сентября 2026 года.

Но у этой функции тоже есть список операторов. На samsung.com/kz_ru, в статье, обновлённой 12 сентября 2026 года, Beeline, Kcell и Tele2 указаны среди операторов с поддержкой eSIM, а в списках мгновенного переноса казахстанских операторов нет. Samsung прямо пишет: возможность переноса зависит от условий оператора. Если перенос не предложен, номер Beeline, Tele2 или Kcell на новый Galaxy переносит сам оператор, порядок — в разделах ниже.

Google Pixel и другие Android

Google Pixel. «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-⁠карты» → «Добавить SIM-⁠карту» → «Перенести SIM-⁠карту с другого устройства». Google требует Android 12 или новее на обоих телефонах, свежие сервисы Google Play и заданную блокировку экрана. Если перенос не удался, eSIM продолжит работать на старом телефоне.

Схема экрана Pixel «Добавить SIM-карту»: выделен пункт «Перенести SIM-карту с другого устройства» Схема по справке Google «Как перенести SIM-⁠карту на другой телефон».

Между Android и iPhone

С iOS 26 Apple добавила прямой перенос eSIM с Android на iPhone: iPhone 11 или новее и Android 16 или новее. Работает он только у операторов из списка Apple — на 17 октября 2026 года это 13 стран: США, Австрия, Бразилия, Канада, Чехия, Франция, Германия, Япония, Мексика, Нидерланды, Словакия, Швейцария и Великобритания. Казахстана в списке нет.

В обратную сторону, с iPhone на Galaxy, Samsung ведёт свой список операторов — казахстанских в нём тоже нет. Значит, при смене платформы eSIM с казахстанским номером переносит оператор: выдаёт новый QR-⁠код или профиль через приложение.

Как перенести eSIM Beeline на новый телефон через Janymda

Beeline описывает перенос на своей странице eSIM (beeline.kz, проверено 17 октября 2026) в три шага. От модели они не зависят: так номер переносят и с айфона на айфон, и на Android.

  1. Найдите QR-⁠код, который Beeline присылал при первой установке, — в галерее или в почте. Если его нет, восстановите в приложении «Janymda» на старом телефоне: «Мой номер» → «Профиль» → «Замена или активация SIM» → «Встроенная SIM-⁠карта (eSIM)» → «Восстановить eSIM».
  2. Удалите eSIM на старом телефоне. На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → номер с eSIM → удалить eSIM.
  3. На новом телефоне отсканируйте тот же QR-⁠код: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM».

Beeline уточняет: так можно делать не более 10 раз, потом понадобится новая eSIM. Если доступа к приложению нет, например телефон потерян, — в офис Beeline: выдадут новую SIM-⁠карту, которую потом можно заменить на eSIM в «Janymda». Стоимость этого варианта, по данным beeline.kz на 17 октября 2026, — 499 ₸.

Все условия eSIM оператора, включая цену и восстановление профиля, — на странице eSIM Beeline.

Как перенести eSIM Tele2, Altel, Kcell и activ на новый телефон

Порядок у этих операторов свой. По страницам операторов на 17 октября 2026:

  • Tele2 и Altel. QR-⁠код одноразовый, поэтому старый код, в отличие от Beeline, на новом телефоне не сработает. На новый телефон eSIM переносят тем же путём, что и при замене SIM: в приложении «Ещё» → «Заменить SIM» → тип eSIM. Другие варианты — Telegram с 8:00 до 00:00 или салон связи. Подробно: eSIM Tele2 и eSIM Altel.
  • Kcell и activ. В приложениях Kcell и activ для этого есть отдельная услуга «Перенос eSIM». Условия выпуска eSIM и её подключение на iPhone — на странице eSIM Актив и Kcell.

Поддерживают ли Tele2, Altel, Kcell и activ быстрый перенос Apple, на их страницах об eSIM не сказано. Старый телефон не сбрасывайте, пока номер не заработал на новом.

Переносится ли туристическая eSIM

Нет. QR-⁠код туристической eSIM срабатывает один раз: после первой загрузки сервер второй раз профиль не выдаст, ни тому же телефону, ни новому. Это свойство одноразовых профилей, а не отдельное правило сервиса. Подробно — в разборе «QR-⁠код eSIM».

На «Быстрый перенос» и «Мгновенный перенос» тут рассчитывать не стоит: они работают, только если перенос поддерживает оператор этой eSIM, а туристический профиль рассчитан на одну установку. Дальше всё зависит от того, была ли активация.

Профиль ещё не активирован

Установка и активация — разные события. Установка кладёт профиль в память телефона, активация — первая регистрация в сети оператора-партнёра уже в стране поездки. Разница разобрана в статье «Когда активировать eSIM».

Сменили телефон до первой регистрации в сети — напишите нам номер заказа и модель нового телефона. Профиль со старого телефона до ответа не удаляйте: если поставить его на новый не получится, он хотя бы останется рабочим на старом. Пока активации не было, за пакет действует полный возврат — условия на странице «Возврат и гарантии».

Профиль уже активирован

Перенести нельзя. Ограничение техническое: код израсходован, профиль привязан к чипу конкретного телефона. Возврат тоже не действует — он положен только за неактивированный профиль.

Рабочих вариантов два. Если старый телефон с вами и работает, оставьте eSIM в нём и раздавайте интернет на новый через точку доступа, если тариф разрешает раздачу. Если нет — новый пакет на новый телефон под оставшиеся дни поездки.

Чек-лист при смене телефона

СитуацияЧто делать
Туристическая eSIM ещё не активирована, поездка впередиНапишите нам номер заказа, старый профиль пока не удаляйте
eSIM уже активирована, старый телефон работаетОставьте eSIM в нём и раздавайте интернет на новый
eSIM уже активирована, старого телефона нетПеренос невозможен: новый пакет на оставшиеся дни
Покупаете новый телефон перед поездкойПроверьте, есть ли в нём eSIM, до покупки пакета
Переносите eSIM с казахстанским номеромЧерез оператора: у Beeline — «Janymda», у Tele2 и Altel — «Заменить SIM» в приложении или Telegram, у Kcell и activ — «Перенос eSIM» в приложении

Новый телефон стоит проверить заранее: поддержка eSIM зависит не только от модели, но и от региона. Например, Samsung A55 и A35 получают eSIM только в версиях для Европы, Северной Америки и Кореи. Как проверить за минуту — статья «Как узнать, поддерживает ли телефон eSIM».

Ошибки при переносе eSIM и что делать

Сообщения и вопросы, с которыми приходят в поиск. Порядок действий — по справкам Samsung, Apple и операторов на 19 октября 2026 года.

  • «Пишет, что тариф уже используется». Samsung называет «Используется на другом устройстве», «Память заполнена» и «Истек срок действия QR-⁠кода» среди сообщений при добавлении eSIM (samsung.com/kz_ru, обновлено 9 апреля 2026). Что делать, зависит от оператора. Beeline: удалить eSIM на старом телефоне и отсканировать тот же QR-⁠код (не больше 10 раз). Tele2 и Altel: код одноразовый, нужен новый через «Ещё» → «Заменить SIM». IZI: «Перенести eSIM» в приложении на новом телефоне. Kcell и activ: услуга «Перенос eSIM» в приложении. Если места на телефоне не хватает, Samsung советует удалить одну-две старые eSIM.
  • «Не могу перенести eSIM с iPhone на Samsung» и обратно. Прямой перенос между Android и iPhone Apple поддерживает у операторов из своего списка, и если оператор или устройство его не поддерживает, нужно обратиться к оператору (support.apple.com, 19 октября 2026). Казахстанских операторов в списке нет, поэтому профиль выдаёт оператор: новый QR-⁠код или установка из приложения.
  • «Запросить новый QR-⁠код». Beeline: восстановить в «Janymda» («Восстановить eSIM») или по ссылке bee.gg/restoreSIM. Tele2 и Altel: «Заменить SIM» в приложении, Telegram с 8:00 до 00:00 или салон. IZI: «Восстановить eSIM». Подробнее — на страницах eSIM Beeline, eSIM Tele2, eSIM Altel и eSIM IZI.
  • «Перенесла, а сети нет». Не сбрасывайте и не продавайте старый телефон, пока номер не заработал на новом. Apple советует включить авиарежим на 15 секунд, перезапустить телефон и проверить обновление настроек оператора (support.apple.com, 19 октября 2026); остальные шаги — в инструкции «Нет сети».

Частые вопросы

Как перенести eSIM с айфона на айфон?

Через «быстрый перенос»: на новом iPhone «Настройки» → «Сотовая связь» → «Добавить eSIM» → «Перенос с iPhone рядом», на старом — «Перенести». Нужны iOS 18.4 или новее на обоих, один Аккаунт Apple и поддержка со стороны оператора. Туристическую eSIM так не перенести.

Как перенести eSIM Beeline с айфона на айфон?

Если новый iPhone не предлагает быстрый перенос, найдите QR-⁠код Beeline в галерее или почте либо восстановите его в Janymda: «Мой номер» → «Профиль» → «Замена или активация SIM» → «Встроенная SIM-⁠карта (eSIM)» → «Восстановить eSIM». Удалите eSIM на старом iPhone и отсканируйте тот же код на новом. Так можно делать до 10 раз.

Можно ли перенести eSIM между iPhone и Android?

Прямой перенос с iOS 26 работает только у операторов из списка Apple, казахстанских там нет. Для номера Beeline, Kcell или Tele2 перенос между платформами делает оператор новым QR-⁠кодом или через приложение. Туристическая eSIM при смене телефона — всегда новый профиль.

Как сменить обычную SIM-⁠карту на eSIM?

Это делает оператор. У Beeline, по данным beeline.kz на 17 октября 2026, — в приложении «Janymda»: «Замена SIM-⁠карты/eSIM» → способ получения eSIM. На Samsung есть пункт «Преобразовать в eSIM» в «Диспетчере SIM-⁠карт», на iPhone — «Преобразовать в eSIM» в настройках сотовой связи, но оба работают, только если это поддерживает оператор.

Можно ли перенести туристическую eSIM, если она ещё не активирована?

Сам профиль не переносится, но пока он ни разу не регистрировался в сети, напишите нам номер заказа — разберём ситуацию. За неактивированный пакет действует полный возврат, так что деньги не пропадут.

Что делать, если eSIM активирована, а телефон нужно поменять?

Если старый телефон работает — оставить eSIM в нём и раздавать интернет. Если нет — купить новый пакет на новый телефон. Возврат за активированный пакет не положен.

Источники

Куда летите? eSIM ставится за минуту

Готовы оформить — выберите направление Заказ занимает пару минут: страна, объём, оплата. Профиль ставится в телефон дома, до вылета. Выбрать страну

Или сразу посчитайте нужный объём — калькулятор подберёт пакет под срок поездки.

Куда летите? eSIM ставится за минуту

Надежда Семёнова

Надежда Семёнова

7 лет в предпринимательстве, сооснователь travel-⁠сервиса Trippy

Обновлено

Содержание

Обновлено 10 октября 2026 г.