Как сохранить eSIM при сбросе iPhone

Что предлагает iOS при «Стереть контент и настройки»

Путь к полному сбросу один и тот же на всех айфонах: «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Стереть контент и настройки» → код-пароль или пароль Аккаунта Apple → «Продолжить». Если в телефоне есть eSIM, на последнем шаге появляется отдельный запрос.

Схема, а не скриншот: названия пунктов — по руководству пользователя iPhone, iOS 17–27. Вопрос про eSIM появится после «Продолжить».

Apple описывает его дословно так: «Если Вы используете eSIM, то можете выбрать, хотите ли стереть eSIM или сохранить данные. Если стереть eSIM, нужно будет связаться с оператором, чтобы восстановить план сотовой связи».

То же самое подтверждает отдельная статья Apple «Удаление данных с карты eSIM на iPhone или iPad»: «Если вы стираете контент и настройки с iPhone или iPad, у вас есть возможность также удалить данные с карты eSIM либо сохранить их».

Обе страницы описывают выбор как равнозначный: решает пользователь в момент сброса, автоматически ни один вариант не срабатывает. Исключение — когда телефон готовят к продаже или обмену. Тогда Apple прямо советует: «Если вы продаете устройство с eSIM, выберите вариант «Удалить карту eSIM и стереть данные», когда появится соответствующий запрос». Источник — статья Apple о подготовке устройства к продаже.

Отдельный случай — стирание айфона не с самого телефона, а через компьютер, командой «Восстановить iPhone» в Finder или в приложении «Устройства Apple». Про выбор «стереть или сохранить eSIM» в этом способе Apple ничего не пишет, поэтому рассчитывать на такой запрос там не стоит. Если профиль надо сберечь, надёжнее сбрасывать телефон из «Настроек».

Чем сброс настроек сети отличается от полного сброса

Сброс настроек сети — отдельный, более лёгкий пункт того же меню, и карты eSIM он не трогает. Удаление eSIM в этом меню вынесено в самостоятельную команду «Удалить все eSIM». Источник — руководство пользователя iPhone, раздел «Сброс настроек iPhone до значений по умолчанию».

Пункт меню	Что стирает	Что с eSIM
Стереть контент и настройки	Весь контент, медиафайлы и настройки	Отдельный запрос: стереть или сохранить
Сбросить все настройки	Настройки сети, словарь клавиатуры, геонастройки и настройки конфиденциальности, карты Apple Pay. Данные и медиафайлы остаются	Про eSIM Apple в этом пункте не пишет, удаление eSIM вынесено в отдельную команду
Сбросить настройки сети	Настройки сети, имя устройства, вручную подтверждённые сертификаты	То же самое: отдельной команды здесь нет
Удалить все eSIM	Только карты eSIM	Удаляются все, придётся настраивать заново

Меню «Сбросить» по руководству пользователя iPhone, iOS 17–27.

Про сброс настроек сети у Apple есть предупреждение, важное именно в поездке: роуминг сотовых данных также может выключиться. Там же сказано, что Wi-Fi выключается и включается заново, из-за чего телефон отваливается от всех сохранённых сетей, а имя устройства меняется на «iPhone». Источник тот же — раздел «Сброс настроек iPhone до значений по умолчанию».

Для профиля eSIM мир отсюда одно практическое следствие. После сброса настроек сети зайдите в «Настройки» → «Сотовая связь» и проверьте, включён ли роуминг данных у нужного тарифа, даже если сам профиль остался на месте.

Что делать перед обновлением iOS

Обновление системы не требует ни удаления, ни переустановки eSIM. Apple пишет: «Установка новейшей версии iOS не затрагивает Ваши данные и настройки». Источник — руководство пользователя iPhone, раздел «Обновление iOS на iPhone». Отдельно про карты eSIM на этой странице не сказано, подтверждения от производителя именно про них нет.

Полезная деталь для поездки с той же страницы: оба варианта автообновления Apple описывает как работающие по Wi-Fi. «Устанавливать автоматически» скачивает обновление ночью, когда iPhone заряжается и подключён к Wi-Fi, «Загружать автоматически» — тоже при подключении к Wi-Fi. То есть пакет eSIM обновление системы само по себе не съест.

Перед обновлением та же страница рекомендует резервное копирование — автоматическое через iCloud или вручную через компьютер. Копия защищает от случайностей, если процесс прервётся.

Что будет с eSIM мир, если её удалить

Профиль рассчитан на одну установку. Сервер SM-DP+ выдаёт его по QR-⁠коду один раз, и повторное сканирование того же кода новый профиль не создаст. Как устроен сам код — разобрано в статье «QR-⁠код eSIM».

Отсюда следствие. Если eSIM мир удалена — специально через «Настройки» → «Сотовые данные» → «Удалить eSIM» или во время сброса телефона, — вернуть тот же профиль нельзя. Порядок ручного удаления и разница между «выключить» и «удалить» разобраны в инструкции «Как удалить eSIM: iPhone, Samsung, Pixel».

Если связь ещё нужна, остаётся новый пакет и новая установка, порядок — в инструкции «Как подключить eSIM на айфон». Полный возврат возможен, пока профиль ни разу не зарегистрировался ни в одной мобильной сети, подробности — в статье «Возврат и гарантии». Если профиль уже активирован и дни идут, вернуть деньги за удалённый профиль не получится, и мы этого не смягчаем.

Отдельная история — покупка нового айфона взамен старого. Перенос номера Beeline, Kcell или Tele2 и перенос туристической eSIM — разные сценарии, они разобраны в инструкции «Как перенести eSIM на новый телефон».

Чек-лист перед сбросом айфона

• Профиль eSIM мир ещё нужен в этой поездке — на шаге «Стереть контент и настройки» выбираем «сохранить».
• Телефон готовят к продаже или обмену — выбираем «Удалить карту eSIM и стереть данные», как советует Apple.
• Сбрасываем из «Настроек» на самом телефоне, а не через компьютер: про выбор судьбы eSIM при стирании через компьютер Apple не пишет.
• Перед любым сбросом или обновлением делаем резервную копию через iCloud или компьютер.
• После сброса настроек сети проверяем в «Сотовой связи», включён ли роуминг данных у тарифа.
• Если профиль всё же удалён, а связь нужна, старый QR не сработает — нужен новый пакет.

Частые вопросы

Источники

• Apple: Стереть iPhone — руководство пользователя iPhone, support.apple.com, проверено 17 октября 2026
• Apple: Удаление данных с карты eSIM на iPhone или iPad — support.apple.com, опубликовано 1 октября 2026, проверено 17 октября 2026
• Apple: Что нужно сделать перед продажей, передачей или обменом iPhone или iPad — support.apple.com, опубликовано 12 июня 2026, проверено 17 октября 2026
• Apple: Сброс настроек iPhone до значений по умолчанию — руководство пользователя iPhone, проверено 17 октября 2026
• Apple: Обновление iOS на iPhone — руководство пользователя iPhone, проверено 17 октября 2026
• Apple: Содержимое резервных копий iCloud — support.apple.com, опубликовано 13 мая 2025, проверено 17 октября 2026

Надежда Семёнова

7 лет в предпринимательстве, сооснователь travel-⁠сервиса Trippy

Обновлено 10 октября 2026 г.