Коротко
Apple Pay и Google Pay работают на странице оплаты через Stripe. Вводить номер карты не нужно: платёж подтверждается на самом устройстве — Face ID, Touch ID, отпечатком или кодом разблокировки. Списание идёт с карты, привязанной к кошельку, в тенге или в долларах — по переключателю валюты на сайте.
Когда появляется кнопка
Кнопка кошелька показывается автоматически, если Stripe определяет, что устройство и браузер её поддерживают. Если кнопки нет — это не сбой, а ограничение среды, в которой открыт сайт.
Apple Pay
Появляется в Safari на iPhone, iPad и Mac. В Chrome или другом браузере на iPhone кнопки Apple Pay может не быть — откройте сайт в Safari. Нужно, чтобы в Wallet была добавлена хотя бы одна карта.
Google Pay
Появляется в Chrome — на Android и на компьютере, если вы вошли в аккаунт Google, где сохранена карта. На Android также срабатывает в других браузерах, поддерживающих платёжный интерфейс Google. Нужна карта, добавленная в Google Wallet.
Что нужно заранее
— Карта Visa или Mastercard казахстанского банка, добавленная в Apple Wallet или Google Wallet. Поддержка кошельков зависит от банка — большинство крупных банков Казахстана её предлагают; если карта не добавляется, уточните у банка. — Разблокированный экран и рабочая биометрия или код — подтверждение проходит на устройстве. — Тот же e-mail в заказе, что и обычно: QR-код и данные активации приходят на почту, кошелёк здесь ничего не меняет.
Если карта в кошелёк не добавляется или банк не поддерживает кошельки — оплатите обычным способом, введя данные карты. Это описано на странице «Оплата картой».
Как проходит платёж
- На странице оплаты нажмите кнопку Apple Pay или Google Pay.
- Выберите карту в кошельке и подтвердите платёж на устройстве.
- Откроется страница заказа с QR-кодом и данными для ручной установки; письмо придёт в течение нескольких минут, подтверждение оплаты — отдельно от Stripe.
Данные карты при этом к нам не попадают: кошелёк передаёт Stripe зашифрованный токен, а не сам номер карты. Подтверждение на устройстве заменяет 3-D Secure, поэтому дополнительный код от банка, как правило, не запрашивается.
Если кнопки нет или платёж не прошёл
— Проверьте браузер: Safari для Apple Pay, Chrome для Google Pay. — Убедитесь, что карта в кошельке активна и не истёк её срок. — Проверьте, разрешены ли для карты интернет-платежи и не исчерпан ли лимит — это настраивается в приложении банка. — Попробуйте оплатить обычным вводом карты.
Если ничего не помогло — напишите в поддержку, укажите устройство, браузер и что видите на экране. Общий обзор способов оплаты — на странице «Оплата».
Частые вопросы
Почему нет кнопки Apple Pay?
Скорее всего, сайт открыт не в Safari или в Wallet нет карты. Откройте страницу оплаты в Safari на iPhone, iPad или Mac с добавленной картой.
Работает ли Google Pay на iPhone?
Как правило, нет — на iPhone в Safari показывается Apple Pay. Google Pay рассчитан на Chrome и Android.
Нужно ли вводить данные карты?
Нет. Кошелёк передаёт платёжному сервису токен, номер карты вводить не нужно, к нам он не попадает.
Можно ли оплатить кошельком в долларах?
Да. Переключатель валюты на сайте действует и для Apple Pay и Google Pay: списание пройдёт в выбранной валюте, конвертация — по курсу вашего банка, если валюта карты отличается.